Вопросы и ответы

Есть несколько способов приобретения мебели в нашей компании:

• — посетить салон;
• — позвонить по телефону:

+37529 3161011 (Velcom);

+37529 8981011 (МТС);

+7958  7568857(для звонков из РФ)

или на номер Viber / WhatsApp — +37529 6961011 или +37529 3161011.

Заказать необходимые позиции, мы подготовим договор
и вышлем его на Вашу электронную почту;

• — оформить заказ на нашем сайте через корзину, мы подготовим  договор и вышлем его на Вашу электронную почту;
• — отправить запрос на нашу электронную почту:

info@massiv-tut.by ;

• — отправить сообщение на номер Viber /Watsapp — +37529 6961011 или +37529 3161011;
• — отправить запрос в онлайн-чат на нашем сайте:

www.massiv-tut.by

Предоплата составляет 20% от стоимости заказа.

С подробностями о способах внесения предоплаты/оплаты Вы можете ознакомиться  в разделе «Способы оплаты».

Да, можно. Более подробно об условиях предоставления рассрочки читайте в разделе «Рассрочка на мебель и двери».

Мы предлагаем мебель в 2-х цветах:

•    бейц-масло (медовый оттенок);
•    отбеленный дуб.

Если ни один из цветов отделки Вам не подходит, мы можем предложить Вам мебель из массива дуба без отделки.

С помощью масел, которые легко найти в продаже, в домашних условиях Вы можете самостоятельно затонировать мебель в нужный цвет.

Мы предлагаем Вам выбор оснований для кроватей. Это может быть как обычное основание из деревянных ламелей на ленте, так и ортопедическое. В связи с этим из стоимости кроватей исключена стоимость стандартного настила (деревянных ламелей на ленте).

Мебель из массива дуба очень проста в уходе. С подробностями об эксплуатации и уходе за мебелью из массива дуба Вы можете ознакомиться в разделе «Правила ухода».

В данной ситуации Вам нужно позвонить в салон мебели для решения проблемы. Также с информацией о действиях покупателя при обнаружении проблем с качеством либо некомплектом в приобретённой мебели Вы можете ознакомиться в разделе «Рекламации».

Срок гарантии соответствует сроку, предусмотренному законодательством РБ. С подробностями о гарантийном сроке на мебель фабрики Stanles Вы можете ознакомиться в разделе «Гарантия».

Используются стекла Matelux кислотного травления от бельгийской компании AGC Glass Europe. Они обладают высокой стойкостью к загрязнению и царапинам,
пропускают 90% УФ, либо дневного света.

Для каждой породы дерева подбирается покрытие с учетом особенностей древесины. Сосна отличается большим количеством смолы.
Некоторые участки достаточно сильно пропитаны смолой. Поэтому не всякая краска ляжет равномерно на просмоленный участок.

В слишком влажных помещениях, при сильных перепадах температуры, либо расположении элементов отопления близко к дверному полотну под эмалью.
Иногда из-за вышеперечисленных особенностей сосна естественным образом реагирует, т.к. это живой материал, а эмаль не эластична
и поэтому может треснуть.

Подрезка дверей это процесс, когда необходимо незначительно — на пару сантиметров уменьшить полотно.
Подрезка гораздо дешевле и быстрее, чем изготовление полотна нестандартного размера.

Монтаж наличников производится с помощью спец. пистолета, после чего места маскируются воском. Стыки наличников прокрашиваются.
Монтаж коробки производится на саморезы или анкерные болты, маскируется под петли.

После того как полностью готовы стены и напольное покрытие можно смело записываться на замер.В тоже время, заблаговременно сделанный замер помогает, когда нужно рассчитать квадратуру напольного покрытия или обоев, выиграть время и рассчитать точную стоимость.

Особенности массива дуба таковы, что он плохо переносит сжатое состояние и дверь может «распирать».
Поэтому  внутри есть участки заполненные брусками сосны, прикрытые 4 мм ламелью.
Дверь также становится немного дешевле и легче.