На все работы и материалы действует гарантия, в соответствии с которой все дефектные продукты будут заменены бесплатно.

Срок действия гарантии на межкомнатные и входные двери, а также на их фурнитуру, на мебель и прочие товары приравнивается к гарантийному сроку производителя и указывается в договоре.

Обратиться в период гарантийного срока по поводу производственных дефектов можно по телефону, указанному на сайте. При обращении по поводу гарантийного случая необходимо иметь при себе договор с печатью и чеком.

Гарантийные обязательства распространяются: 
*на заводской брак;
*на деформацию и повреждения, не связанные с неправильной эксплуатацией;
*на заводские дефекты, проявившееся в процессе эксплуатации.
Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, возникшие в результате:
*неквалифицированного монтажа или врезки фурнитуры, если работы производились не специалистами Продавца;
*если недостатки товара были оговорены Продавцом при продаже товара;
*если обнаружены несанкционированные изменения конструкции товара;
*если товар имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта;
*если товар эксплуатировался не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых он не предназначен;
*если товар имеет механические повреждения, как внутренние, так и внешние, полученные в результате неправильного хранения или эксплуатации;
*если товар имеет механические повреждения, как внутренние, так и внешние, полученные в результате неправильной транспортировки или установки;
*повреждения товара, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
*если обнаружены растрескивание и разбухание деталей вследствие нарушения условий эксплуатации (непосредственный контакт с водой, либо эксплуатация в помещениях с пониженной или повышенной влажностью).
Приемка товара по количеству, качеству (в отношении видимых недостатков) и ассортименту производится во время передачи товара покупателю.
После этого Покупатель не вправе предъявлять претензии по количеству и ассортименту, за исключением случаев, предусмотренных Законом РБ «О защите прав потребителей».
Гарантийный срок по вышеперечисленным обязательствам исчисляется с даты продажи продукции покупателю. Основанием для этого является акт-приема-передачи товара.
Гарантия на установку дверей 
Мы предоставляем гарантию на установку дверей в течении 12 месяцев с момента установки из любых материалов и различных габаритных размеров. Помимо квалифицированных мастеров, которые осуществляют монтаж дверей, мы используем самые новые инструменты при установке дверей. Наши мастера обладают навыками, знаниями, умениями и многолетним опытом по установке разнообразных дверей, это нам даёт право гарантировать Вам долговечную эксплуатацию установленных нами дверей. Наш девиз — качество, именно поэтому, не зависимо от того какую дверь вы выбрали, она вам прослужит долгие годы.
Гарантийный срок по установке дверей исчисляется с даты установки и подписания бланка заказа.
 Гарантия не действует в случае, если недостатки обнаружены и предъявлены Покупателем после истечения гарантийного срока. В случае спорных ситуаций и Покупатель, и Продавец вправе провести независимую экспертизу.
Гарантийный срок эксплуатации мебели в соответствии с ГОСТ 16371 и ГОСТ 19917 составляет:

Корпусная мебель:
*бытовая — 24 месяца,
*детская мебель и мебель для общественных помещений -18 месяцев.

Мебель для сидения и лежания:
*бытовая — 18 месяцев,
 *детская мебель и мебель для общественных помещений -12 месяцев.

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные механическими повреждениями товара в процессе его транспортировки Покупателем, сборки (в т.ч. в случае неприкручивания настилов к основанию кровати), хранения или эксплуатации, а также дефекты, возникшие из-за несоблюдения Покупателем (потребителем) Общих правил по эксплуатации (хранению) и уходу за мебелью.

Во избежание возникновения дефектов во время сборки мебели из массива  в осенне-зимний период работы рекомендуется осуществлять не ранее, чем на 3-й день после доставки ее в квартиру (жилой дом).